首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)11468《工作岗位研究原理与应用》
(简答题)

为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?

正确答案

(1)使人力资源规划更为准确。在企业发展过程中,企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。
(2)使工作职责更为明确。工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。
(3)使工作设计更为合理。理想的工作设计既要保证较高的工作效率,也要调动员工的工作积极性。
(4)使人员招聘更为顺畅。在招聘过程中,企业需要吸引符合招聘要求的应聘者;而应聘者需要选择最适合自己的工作。
(5)使薪酬体系更为公平。薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。
(6)使绩效考核更为客观。工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息,管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。
(7)使员工培训更为有效。通过工作分析对培训进行准确的需求分析,使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。

答案解析

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    新科公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司。当企业规模小的时候,企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价;当企业规模大了以后,企业业务规模更大了,技术特点更加复杂了,岗位数量更加多了,但是企业领导者任务企业工作分析没有什么实际用处,企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。张辉是新科公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价,在其接任后的第六个星期,他就将工作分析问卷发给员工,但是,填写的结果令人迷惑不解。从操作员工(及其操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈,与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责,而那些技术型的员工却认为自己的工作非常复杂,而且经常会有偶然事件发生,自己必需具备各种技能才能处理好工作。 管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了张辉进行工作分析的信心,他想通过这次工作分析活动,从知识型员工的工作分析上找到突破口,来重新开展工作设计,使管理者和一般员工对工作的认识达到一致,出现的争论和错误达到最少。

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