（简答题）

请说出质量管理八大原则。

正确答案

1）以顾客为关注焦点
2）领导作用
3）全员参与
4）过程方法
5）管理的系统方法
6）持续改进
7）基于事实的决策方法
8）与供方互利的关系

答案解析

略

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