全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须()。
A组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则
B尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益
C及时交流信息,主动沟通配合
D以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
正确答案
答案解析
相似试题
(判断题)
遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系。( )
(简答题)
全陪、地陪和领队之间怎样建立良好的协作关系?
(多选题)
领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是()。
(多选题)
全陪、地陪和领队之间的根本利益相同,这是因为他们有共同的()。
(单选题)
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪一般()。
(简答题)
导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团,当老宋在火车站月台上刚见到旅游者,该团的全陪就马上过来跟他说,领队非常难以合作,自高自大,从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上,老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通,而且对领队态度应该强硬,不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过,而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察,老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同,做法有点不一样,因而出现了一些分歧。此外,因为全陪的语言水平不太高,不能很好地理解领队的意思,所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通,更导致了矛盾的出现,影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪,老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚,老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧,希望大家能好好沟通一下。结果各不相让,最后不欢而散。正确处理方法
(单选题)
在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入,地陪的处理办法应该是()。
(单选题)
在地陪与领队、全陪商量目程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理方法应该()
(多选题)
全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有()。