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(填空题)

魅力特性是指如果充分的话会使人产生(),但不充分也不会使人产生()的那些特性。

正确答案

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答案解析

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  • (判断题)

    魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。()

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    根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。

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  • (单选题)

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  • (单选题)

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  • (判断题)

    归因理论认为:如果把工作和学习中的成功归因于机遇好这样的不稳定的外因,会使人的积极性降低;如果把成功归于除此之外的其他原因可以使人的积极性提高。

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  • (判断题)

    定型效应是指在人脑中存在的,关于某一类人的固定形象,是一种使人产生偏见的心理效应。

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