A对
B错
（判断题）
二手车鉴定评估目的是指被评估的机动车即将发生的经济行为，虽说鉴定评估的目的不同但评估结果却都是相同的
答案解析
每一个国家的汽车设计，都在某种程度上反映了一个国家青年人的爱好，民族特性和民族文化
（简答题）
中年汽车消费者的心理行为有哪些？
（单选题）
下列哪个不是中年汽车消费者的心理行为（）
在应聘过程中，非语言的行为包括哪些？
服务理念的主要特点是什么？
售后服务的三大发展趋势有哪些？
服务产品的特征有哪些？
（多选题）
售后服务中培养忠诚客户的要素有（）
