A真诚接待
B理解沟通，耐心解释
C专业的，高品质的服务
D客户满意
（单选题）
销售服务泛指客户选购汽车产品时，销售部门帮助用户购买所做的各种（）服务工作。
答案解析
（简答题）
汽车经纪人的基本要素有哪些？
市场营销学中所指的市场，不包括以下哪个要素（）
售后服务的三大发展趋势有哪些？
汽车经纪人的售后服务有哪些？
（多选题）
开拓潜在客户的原则有哪些（）
售后服务的两大经营模式有什么？
服务产品的特征有哪些？
