（简答题）

简述沟通中的常见障碍及有效沟通的要求。

正确答案

常见的沟通障碍有：信息过滤；选择性知觉；情绪；语言障碍；信息不一致；信息过多或信息超载；沟通技能欠佳；组织结构不合理；组织氛围不和谐；忽视反馈。
有效沟通的要求：承认沟通的重要性；互相理解与尊重；彼此信任；明确的沟通；保持双向沟通；使用共同的词汇；言辞沟通与非言辞沟通相结合；积极主动地倾听；善用反馈；持续沟通；重视面对面的沟通；调整组织内部的层级结构；加强沟通技能的训练。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
简述有效沟通的障碍及如何克服。
答案解析
（多选题）
沟通中的常见障碍包括（）。
答案解析
（简答题）
简述有效沟通的障碍因素
答案解析
（简答题）
简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些？
答案解析
（单选题）
“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的：（）
答案解析
（单选题）
“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（）。
答案解析
（简答题）
有效沟通的障碍及如何克服？
答案解析
（简答题）
简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。
答案解析
（单选题）
过滤是有效沟通的主要障碍，过滤的主要决定因素是组织结构中的（）。
答案解析