A自然性灾害与危机
B技术性灾害与危机
C秩序性灾害与危机
D制度性灾害和危机
（多选题）
城市灾害与危机的特征包括（）
答案解析
城市灾害应急和危机管理包括（）环节
城市公共产品的种类主要包括（）
（简答题）
试借鉴西方城市危机管理经验，论述我国如何加强城市危机管理能力？
中国城市目前最常发生、影响最广泛的城市危机是：（）
城市灾害应急和危机管理的保障措施（）
城市信誉危机突发事件的处理原则是什么？
（名词解析）
城市危机
（填空题）
城市信誉危机突发事件处理，必须首先注意启动（）。
