(单选题)
一般来说满足程度低的需求可能的类型有:需求本身不合理;()。
A企业未能很好满足
B目标过大
C零售未能很好满足
D目标过低
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。
(判断题)
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关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
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