A客户中心原则
B一致性原则
C战略原则
D老客户优先原则
（简答题）
客户关系管理的核心思想是什么？
答案解析
（单选题）
售后服务是属于产品概念中的（）
以下哪个是报纸媒体的优点：（）
结合实际分析市场营销管理在企业中的地位和作用。
（判断题）
公共关系强调的是成功的人际关系、和谐的人事氛围、良好的社会舆论环境，目的不在于促进产品的销售。
在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中，市场营销领域发展趋势及特点是什么？
关于成本定价法的优点，下列论述中不正确的是（）
关系营销的核心概念是（）
（多选题）
关系市场营销（）。
