（多选题）
作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）
A分清矛盾冲突的性质
B要充分听取双方的意见
C冷静公证、不偏不倚
D要注意调节冲突的技巧
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
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（）是创新团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和矛盾，使创新团队成员能够相互尊重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，促进创新团队发展
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