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(单选题)

关于地陪导游人员的心理准备,下列说法不正确的是()

A放松心情,不背负沉重的心理负担

B控制情绪,不让与本次带团无关的事情影响个人情绪

C平衡心态,做到宠辱不惊,始终如一提供高质量的导游服务

D保持冷静,团队接待其实就是像平常接待朋友一样

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。( )

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    ( )是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

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    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面

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