(1)回访工作计划应结合工程包含的内容来进行。泛光照明工程的回访工作计划内容有：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。
(2)结合工程的具体情况，需要在保修期内的回访方式。系统工程公司可采取的回访方式有：邮件、电话、传真或电子信箱等实施回访。
(3)根据项目所起的作用来分析技术性回访的意义。系统工程公司的技术性回访可以了解在泛光照明工程中所采用I。ED光源的景观照明效果和节能效果，二总线制模块的控制技术性能和集成能力，通过回访能及时发现问题加以解决。
(4)结合工程的具体情况制定保修的工作程序。泛光照明在保修期内发生的质量问题，系统工程公司去检修后，要在保修证书的“保修记录”栏内作好记录，并经大楼的物业单位验收签认，以表示修理工作完成。
(5)该工程应用建筑安装工程质量验收评定标准来评定。泛光照明工程属于建筑电气分部工程的一个子分部工程。
（简答题）
回访与保修管理在机电工程项目中的应用【案例1H420173-2】 1．背景 某系统工程公司承建了某大楼的泛光照明改造工程，大楼原泛光照明采用了2000W钠灯光源，新设计考虑节能环保，选用55w的LED光源，通过二总线制控制模块与大楼BA系统集成，还能通过互联网与城市景观照明同步开启和关闭。该工程在7月1日开工，到当年9月28日完工．经过通电试灯满足设计要求。系统工程公司长期以来客户反映良好，建立了完善的回访与保修制度，广泛听取用户意见，改进服务方式，提高服务质量。系统工程公司将回访纳入单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件，制订了回访工作计划。 2．问题 (1)泛光照明工程的回访工作计划内容有哪些？ (2)系统工程公司可采取哪些方式进行回访？ 1H420000机电工程项目施工管理299 (3)系统工程公司的技术性回访有什么作用？ (4)泛光照明在保修期内发生的质量问题，系统工程公司去检修后应作好什么记录？ (5)该工程应用什么标准来评定？按照此标准来评定，泛光照明工程属于什么工程？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
回访与保修管理在机电工程项目中的应用【案例1H420173-1】 1．背景 某市中心商业大厦的机电安装工程，由业主通过公开招标方式确定具有机电安装工程总承包一级资质的A单位承包，同时将制冷站的空调所用的制冷燃气溴化锂机组、电气、管道等分包给具有专业施工资质和压力管道安装许可证的B单位负责安装，设备由业主提供.该制冷燃气溴化锂机组是新产品设备.在与A单位签订的施工合同中明确规定A单位为总承包单位，B单位为分包单位.工程合同额2065万元，该工程于2005年3月开工，2005年4月竣工验收；2005年5月1日正式营业.质保期按《建设工程质量管理条例》规定，履约保证金为130万元.B分包单位于2005年12月改制合并，总承包单位未组织过工程回访. 2．问题 (1)该工程哪个项目需要申报后方可施工？向哪个管理部门申报？其监督检验的主要内容是什么？ (2)2006年7月，业主发现制冷站内制冷管道多处漏水影响制冷功能，责任是谁？费用由谁承担？ (3)制冷站内制冷管道漏水，业主向总承包单位提出，立即派人修理.总承包单位说分包的施工单位已改制合并无法安排，这种做法是否正确？为什么？ (4)为了不影响大厦营业，业主委托该大厦的物业公司进行修理，修理费用为3.5万元.在结算工程付款时，业主应付给总承包单位多少工程履约保证金？为什么？ (5)针对该工程，总承包单位主要应进行什么方式的工程回访？主要了解哪些内容？
（简答题）
施工成本控制在机电工程项目中的应用【案倒1H420105-1】 1．背景 某施工单位参加汽轮机厂建设工程的投标，有关人员根据招投标文件和有关资料，对人工、材料、机械、现场管理人员的人工费、固定资产使用费、临时设施赞、工程保修费、二次搬运费等成本进行了分析，根据施工图编制了合理的技术标书和经济标书，结果中标.中标以后，经施工单位成本控制中心通过对施工用的原材料、辅助材料、燃料和动力、外协加工费、计件工资下的生产工人工资、管理费中的办公费、差旅费、折旧费、管理人员工资等费用的测算，在确保企业投标时确定的利润的基础上，下达给项目部考核成本为1500万元，根据内部签订的承包合同，成本降低率为5%.项目部通过对机械和人工窝工、施工方案不合理、非生产人员比重大等造成的成本失控的诸多因素进行分析，测算人工费可降低2%、材料费降低4.7%、机械费降低5%、其他直接费降低5%、间接费降低10%．该项目部进行了成本管理，最终项目部圆满完成了目标成本计划. 2．问题 (1)简述机电工程项目成本的构成内容.背景中的固定资产使用费、临时设施费、工程保修费、二次搬动赞分别是什么成本？ (2)背景中，施工用的原材料、辅助材料、燃料和动力、外协加工费、计件工资下的生产工人工资、管理赞中的办公费、差旅费、折旧费、管理人员工资，哪些属于固定成本？哪些属于变动成本？在施工项目成本失控的诸多因素中，机械和人工窝工、施工方案不合理、非生产人员比重大三项造成的成本分别是什么成本？ (3)若背景中人工费占计划成本的10%、材料费占60%、机械费占l5%、其他直接费周占5%、间接费占10%.计算项目计划目标成本是多少？总共成本降低额为多少？ (4)机电工程的成本管理一般需要哪些步骤？
（简答题）
施工现场职业健康、安全与环境管理在机电工程项目中的应用【案例1H420136-2】 1．背景 某安装工程公司承接某市一高层商住大厦机电安装项目，施工地点在南方沿海，工期为1年.工程施工特点为：工期紧、工程量大、高空作业多、垂直运输量太.本工程的施工重点为：大设备的码头卸船，陆路运输及现场的吊装作业.在施工准备阶段，项目部按照国家、当地的法律法规，.舍同要求，根据工程的施工特点，分析了该工程项目受外部环境因素的影响制定了健康和安全管理计划书，并认真地实施了安全技术措施方案，认真地进行了安全技术交底，工程按期安全地完成. 2．问题 (1)简述职业馥康、安全与环境管理计划书编制原则. (2)分析该工程项目管理受外部环境因素有哪些. (3)安全交底有哪些要求？ (4)简述职业健康，安全与环境管理计划书的审批、实施和修订程序.
（多选题）
机电工程签章文件中的合同管理文件包括（）。
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