（简答题）

促销员如何正确地使用服务用语？

正确答案

1.讲究语言的艺术性服务用语是营业工作的基本工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。
2.根据工作岗位灵活地掌握服务用语不能一概而论，应根据工作岗位的服务要求和特点，灵活地掌握。
3.自觉、主动、热情、自然、熟练地运用根据工作岗位使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其它的服务用语结合起来加以运用，能够给促销员的营业工作增添绚丽的色彩。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
促销员用语的言辞礼貌性主要表现在哪里，请举例？
答案解析
（简答题）
促销员面对不同客户应如何面对？
答案解析
（简答题）
促销员如何提高声音的表现力？
答案解析
（简答题）
促销员如何应对顾客当面投诉？
答案解析
（简答题）
促销员要加强哪些服务的专业化训练？
答案解析
（单选题）
（）地写信函是推销员推销产品具体的要求。
答案解析
（单选题）
作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
答案解析
（单选题）
以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。
答案解析
（判断题）
推销员是企业的代表，联系着企业与市场，企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务，赢得市场和顾客的信任。
答案解析