（单选题）
上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。
A热线；上门
B服务；回访
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位对顾客一年内不少于（）的上门回访。
（单选题）
上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入“信息管理系统”。
（单选题）
上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统”
（单选题）
上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。
（单选题）
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
（单选题）
电话回访过程中，如顾客提出的问题当时不能解决，我们应该（）
（单选题）
对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少于向（）次的回访服务。
（单选题）
对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。
（单选题）
上门服务前，电话联系顾客的标准话述是（）。
