（单选题）
电话回访过程中，如顾客提出的问题当时不能解决，我们应该（）
A请顾客等待，与同事讨论相关问题
B将电话直接转接其他知道的同事
C请顾客留下电话及联系方式，安排专人回复
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。
（单选题）
为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排（）电话回访。
（单选题）
上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。
（单选题）
服务单位在服务过程中严格执行“五统一”的要求，具体为（）。①统一发放告知书②统一政策宣讲③统一文件公示④统一培训⑤统一调查回访⑥统一问题处理流程
（单选题）
电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。
（单选题）
对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少于向（）次的回访服务。
（单选题）
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
（单选题）
对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。
（单选题）
安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题，相关部门应该在（）工作日内完成顾客问题核实、处理，并在个工作日内答复给顾客。
