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(简答题)

简述关键绩效指标的特点。

正确答案

第一,关键绩效指标来自于对公司战略目标的分解。第二,关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量。第三,关键绩效指标是对重点经营活动的衡量,而不是对所有操作过程的反映。第四,关键绩效指标是组织上下一致认同的。

答案解析

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