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(简答题)

在管理活动中如何有效进行挫折管理?

正确答案

预防策略:
①设法消除引起挫折的原因
②设置适当可行的目标
③提高对挫折的忍受力
④改善管理制度和管理方式
⑤改善人际关系
⑥加强心理预警
调治策略:
①管理者应持有宽容态度
②帮助受挫者摆脱挫折情境
③创造情境以供员工发泄情绪
④提供心理咨询与治疗
⑤善用角色扮演

答案解析

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