（单选题）
在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（）。
答案解析
（简答题）
利用U/C矩阵划分系统的步骤的是什么？
简述产品—过程矩阵在生产系统定位中的作用是什么？
用U/C矩阵创建子系统时子系统方块划分的原则是什么？
（多选题）
美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为（）
为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？
什么是矩阵型组织结构？优缺点各是什么？
波士顿矩阵的主要内容是什么？
波士顿矩阵的运用步骤是什么？
