（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。
A注目礼
B举手礼
C鞠躬礼
D注视礼
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
（单选题）
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。
（判断题）
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
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《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）
