（单选题）
最早提出全面质量管理理念的是（）
答案解析
对整个组织负有全面责任的管理人员是（）
（简答题）
试述管理与领导的联系与区别。
试述影响管理道德的因素。
试述管理信息系统与技术的影响和作用。
试述科学管理理论要点。
试述管理者在活性化中发挥的作用。
简述管理信息系统的类型及其特点。
简述古典管理理论的特点。
