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(单选题)

北京电信推出114上网查电话号码属( )。

A服务延伸

B服务改善

C创新业务

D重大变革

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    “村村通电话,乡乡能上网”工程是我国电信普遍服务政策目标的体现,该工程的实施要求反映了()。

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    根据《关于电信资费调整的通知》,IP电话业务资费实行( )调节价。

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    我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分子给予奖励”的活动,这在资费定价策略中属于( )

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    某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

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