（简答题）
旅行社员工培训包括哪些内容？
答案解析
请简述旅行社人力资源开发的内容。
简述旅行社人力资源开发的原则。
（填空题）
旅行社人力资源绩效的特点有（）。
请简述旅行社人力资源管理的特性。
试述旅行社人力资源职务分析的目的、方法及步骤。
（多选题）
旅行社的的职能包括（）。
影响旅行社设立的外部因素包括（）。
在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。
