（简答题）
人际沟通的方式有哪些？
答案解析
人际沟通的特点有哪些？
什么是劳资沟通？影响因素有哪些？有哪些类型？
简述人际沟通的特点。
（判断题）
集体协商谈判，就属于组织之间的沟通，从根本上讲，集体协商就是一种人际沟通过程。因此集体协商参与者应该掌握人际沟通的基本理论与有效方法，以提高沟通效率，减少摩擦和冲突，争取协商谈判成功。
简述劳资沟通的概念和类型。
（单选题）
关于人际关系，说法错误的是（）。
关于人际交往的互利原则，正确的说法是（）。
在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。
