(多选题)
实施客户关系管理,重点应放在()。
A怎样吸引顾客
B基于历史交易情况来区分客户
C细分客户市场
D协调及管理组织内部团队
E让客户对企业的产品和服务百分之百的满意
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
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()的重点应放在消除人的不安全因素方面,即通过安全教育和培训来消除人为风险因素。
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