（简答题）
分析铁路客运产品的整体概念。
答案解析
（单选题）
产品的整体概念基本上由3个层次组成，其中（）是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费需求的中心内容。
运输产品的整体构成包括（）。
（判断题）
列车调度的工作不属于整体运输产品范畴。
为候车旅客提供书刊杂志是整体客运产品的（）部分。
（填空题）
市场营销中整体产品分为（）、（）和（）三层次。
包装是产品整体的重要组成部分，可以分为三个层次（）、（）和（）
铁路客运产品的延伸服务包含（）、（）、（）三个过程。
货运产品的核心是（）。
