(判断题)
贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
(判断题)
贵宾客户咨询时,引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。
(判断题)
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。
(单选题)
贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()
(判断题)
贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。
(单选题)
对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。
(判断题)
对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()
(单选题)
按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。
(判断题)
贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。