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(判断题)

贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    贵宾客户咨询理财时,引导员应()

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  • (判断题)

    贵宾客户咨询时,引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。

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    贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。

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    贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()

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    贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。

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  • (单选题)

    对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。

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    对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()

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  • (单选题)

    按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。

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  • (判断题)

    贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。

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