A因果图
B排列图
C分层法
D以上均正确
（多选题）
消费者行为分析最常用的方法有（）
答案解析
（简答题）
宽带和语音故障常用处理方法主要有一分析、二测试、三替换”的方式，包括哪些内容？
（单选题）
分析故障的常用方法是：（）。
（判断题）
分层法、检查表和散布图是常用的统计分析的方法。
在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案。最常用的方法是脑力激荡法。
日常装维服务质量分析时，常用的数据图表有（）。
信道编码中，常用的差错控制方法有（）
制定电信企业促销预算，常用的方法有（）
常用的服务业定价方法有哪些？
