（多选题）
以下属于顾客满意度追踪方法有（）
A进行顾客满意调查
B佯装购物者收集信息
C建立顾客投诉与建议制度
D分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
提高目标顾客满意度的主要原因是（）
（简答题）
企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？
（单选题）
（）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。
（简答题）
准确评估潜在顾客的方法有哪些？
（多选题）
寻找潜在顾客的方法有（）。
（单选题）
企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的（）
（单选题）
销售谈判中，针对顾客的困难、问题与不满，询问其相关或有影响的问题，属于（）
（简答题）
销售人员应该根据具体的销售目标和销售区域，以及特定的产品或服务的特点去寻找最合适的潜在顾客，分析寻找潜在顾客的方法有哪些？
（单选题）
在你向客户推销某项产品时，对产品本身的任何要素不做任何让步，同时让顾客体会到你在态度情意上时时在让步，从而使顾客非常满意而最终达成交易的销售谈判策略是（）
