（单选题）
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
A①②③④
B①②③⑤
C①②④⑤
D①②③④⑤
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
（单选题）
以下属于保险公司的公共关系对象的是（）： ①顾客； ②新闻媒体； ③政府机构； ④公司职工； ⑤协作单位。
（单选题）
直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。
（单选题）
寿险公司选择不同的销售渠道对于有效销售人身保险产品具有积极的意义，选择的步骤主要包括（）。 ①分析顾客需要 ②确立渠道目标 ③识别渠道选择方案 ④选择评估渠道方案
（单选题）
以下关于寿险公司内部控制和公司治理关系的说法中，错误的是（）。
（单选题）
以下关于寿险公司经营与管理的关系的陈述，不正确的是（）。
（单选题）
以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨
（单选题）
通常来说，通过专业保险代理公司销售保险产品的劣势包括（）：①保险公司控制力较差；②合作关系不稳固，易与其他公司签约；③承保质量相对较差；④人员流失率高，人员素质参差不齐。
（单选题）
以下叙述中属于监管手段中“非现场监管”的是（）：①在批准甲保险公司分支机构开业前，监管机构对甲保险公司分支机构进行开业验收检查；②监管机构建立固定的信息采集通道，定期采集相关信息，并通过系统的分析，识别、判断公司的风险情况，依据各公司风险等级的不同启动相关监管程序，采取相应的监管措施；③在接到民众对丙保险公司违法违规的举报后，监管机构根据线索到丙保险公司进行针对性检查；④监管机构将丁保险公司的经营指标与行业内同类寿险公司的经营指标进行比较，发现指标异动的情况。
