A文献宣传
B阅读辅导
C用户研究及培训
D网络信息导航
（多选题）
以下哪些是图书馆2.0提供的服务（）
答案解析
以下哪个选项属于多元文化服务的重要举措（）
（简答题）
什么是书目情报服务？书目情报服务一般包括哪些内容？
信息服务具有以下一些主要特性（）
什么是读者服务工作？
（填空题）
具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。
读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（）的服务活动。
书目情报服务的形式和策略各有哪些？
读者工作基本原则中科学服务的原则是什么？
