（多选题）
通行费征收标准化管理文明服务承诺内容有（）
答案解析
（单选题）
通行费征收标准化管理实质是什么（）。
（简答题）
通行费征收标准化管理表现形式是什么？
塑造通行费征收标准化管理“八个”形象是什么？
《通行费征收文明规程》中的“四坚持”廉政守则是什么？
《通行费征收文明规程》中的“六不准”廉政守则是什么？
通行费征收标准化管理十五条岗上规范要求是什么？
行费征收标准化管理工作要求是什么？
（判断题）
通行费征收岗位工作人员要文明服务、礼貌待人、举止文雅、说话和气，即使与司机发生矛盾时也应如此。
