(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指什么?应备有哪些物品?
正确答案
“两点一席”是指医药点、服务点和列车办公席。列车设“两点一席”并有标志。医药点有药箱,配备常用非处方药品、器械及旅客用药登记薄;服务点备有针线包,并出售旅行生活用品;列车办公席配备规定的资料、台帐。
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站()服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应()的服务理念。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()、()、()3个等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为()三个等级。