（填空题）
对于一名从事营业服务的人员来说，压力主要来自三方面：（）、（）、个人——自身。
正确答案
外部——客户；内部——公司
答案解析
略
相似试题
（单选题）
控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。
（判断题）
员制营业网点每班至少配备三名业务人员，其中一名前操作人员，一名库管员，一名会计主管，且授权人与前台操作人员必须分离。
（判断题）
实行柜员制的营业网点，可在中午安排一名外勤人员在柜台内做安全保卫工作。
（判断题）
营业网点每天只能指定一名调拨人员负责营业网点与金库（调拨机构）间现金调拨及自助柜员机现金调拨工作。
（判断题）
中文导游人员是指能够用普通话、地方话从事导游服务的人员他们主要的服务对象是国内旅游的中国公民和入境旅游的港、澳、台同胞以及华侨、华裔客人。
（判断题）
未经许可，任何组织和个人不得擅自设立互联网上网服务营业场所和从事互联网上网服务经营活动。
（多选题）
关于营业服务人员服务纪律以下正确的是（）
（判断题）
乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（）
（单选题）
用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”
