（填空题）
对接到的施工单应进行施工前（ ），对用户实际地址、户名和用户性质不符之处，应及时（ ），校对后按单施工。
正确答案
用户资料的核对工作查明原因
答案解析
略
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（填空题）
装维人员接到的施工单应进行施工前（）的核对工作。
（填空题）
为减少施工对用户的影响，设备施工一般要求（）次完成，并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。
（填空题）
装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。
（填空题）
宽带安装施工完毕后，在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得（）同意，安装过程中应明确告知用户帐号和密码，指导（）修改密码，并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。
（填空题）
作业结束后，应让用户现场验收，客户试用业务没有意见后，请用户提出宝贵意见和在施工单或回执单上签字，并对用户使用公司的业务表示感谢，离开用户住所时，应主动向用户递交（）（内容应包括服务承诺和客户服务热线电话）或使用指南。
（填空题）
需要过墙施工时，要告知（）可能出现的对墙壁的损坏，得到（）的许可后再施工。
（填空题）
辞别用户.清理好施工现场并立即回复公司客服中心，与用户礼貌辞别，并告知用户使用中发生问题请拨打客服热线（）。
（填空题）
装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。
（填空题）
目前唯一的一种在接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案是（），直接把光纤接到用户的家中（用户所需的地方）。
