(简答题)
使用预订确认书确认客人的订房有哪些有利之处?
正确答案
使用预订确认书,通过确认,不但使饭店进一步明确了客人的预订要求,再次证实了客人的个人情况,而且还在饭店与客人之间就房价、付款方式、取消条款等问题达成协议。从表面上看,预订确认书只是重复了客人的订房要求,但实质上却使饭店与客人之间达成了正式的书面协议。在一定程度上约束了客人行为的随意性,保证了饭店的权利和利益。
答案解析
略
相似试题
(判断题)
确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
(简答题)
什么是确认性预订?确认性预订的方式有哪些?
(单选题)
预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。
(判断题)
电话预订不能了解到客人订房的具体要求。
(判断题)
确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
(简答题)
由于超额预订,造成客人已订房而饭店无房时,如何处理?
(判断题)
当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。
(单选题)
如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。
(单选题)
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。