（判断题）
在工作时间内，可以看与工作无关的杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
在上班时间，可以随自己意愿穿工作服和拖鞋上班。
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客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务（）
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业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）
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客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于（）小时，其他时间设置值班人员。
（单选题）
有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。
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不属于NC系统内的工作单是（）
（判断题）
临近下班，为提高工作效率，避免客户等待，可以友情提醒客户“快点，要下班了”。
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维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）
