（简答题）
在Novell网络中使用无盘工作站，有什么优点？
答案解析
简述企业再造流程的主要工作步骤。
什么是电子邮件？它是如何工作的？
什么是配置管理？配置管理主要完成什么工作？
FTP的工作原理是什么？
（单选题）
操纵层的工作多数表现为（）
叙述各操作系统的工作方式及特点？
以下属于网络操作系统的工作模式是（）。
下列哪个不是网络管理主要的工作（）
