A半结构决策
B结构化决策
C非结构化决策
D半结构化和非结构化决策
（填空题）
数据库操纵功能是指用数据库操纵语言实现用户对数据库中数据的基本操纵，包括对数据库数据的（）、插入、（）和删除等。
答案解析
（简答题）
Neteare体系结构的开放性表现在哪些方面？
简述企业再造流程的主要工作步骤。
什么是电子邮件？它是如何工作的？
（名词解析）
工作站
什么是配置管理？配置管理主要完成什么工作？
FTP的工作原理是什么？
叙述各操作系统的工作方式及特点？
（单选题）
以下属于网络操作系统的工作模式是（）。
