（单选题）
大多数电话监听都采取抽样调查方式，所以选取什么样的样本来正确地反映客服代表服务质量就很重要。因此样本的选取应具有普遍性和（）。
A连续性
B客观性
C交互性
D全面性
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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