（判断题）
客户自办理装移机手续起，当天安装，当天通话，最长不能超过2个工作日，特殊约定的除外。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。
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装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。
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如何办理移机业务手续？
（单选题）
装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。
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装移机结束后，不需要主动向客户介绍电信的宽带增值服务，等用户问了再说。（）
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钻石级、金卡级用户在装移机预约时间和预受理后与客户联系的时间是（）
