(多选题)
各单位可根据直销客户()稳定性等不同属性将客户细化分类,并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。
A所属行业
B需求偏好
C购油频率
D忠诚度
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》,考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括()。
(填空题)
考虑到团队及客户经理的外勤工作性质,各单位要根据自身实际情况和当地的(),结合客户实际()和维系周期以及客户经理的销售业绩,按照规范职务消费的有关要求,给与团队及客户经理一定的交通费、通讯费的补贴。补贴的形式可采用补贴加()补贴相结合等形式。
(填空题)
商业客户中心,商业客户部根据市场调查,细分市场结构,按照(),()等测算划分销售区域,根据各销售区域市场的大小置客户经理数。
(单选题)
直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的()。
(单选题)
年直销量()以上的为高级客户经理。
(填空题)
关于信用核定,将通过查阅直销、分销()和(),检查客户信用是否经过集体研究确定,程序是否合规。
(填空题)
企业与客户进行()、()的沟通过程中,客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。
(填空题)
成品油直销及分销业务重点监督环节主要包括:信用管理、()、()和货款回笼管理等四个环节。
(填空题)
申请创建客户主数据时,企业客户应提供加盖单位公章的()和()复印件等资料。