A对
B错
（填空题）
顾客（）是组织内部的。
答案解析
（判断题）
顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。
组织的相关方包括顾客、供方、社会等。
（单选题）
（）用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。
ISO9000族标准2000版的核心标准包括ISO（）。
以铁矿石为原料，经高炉冶炼而成的铁碳合金叫（）。
以铸造生铁为原料，经化铁炉重熔并铸造成型的高碳系铁合金称为（）。
在国际单位制中，质量的基本单位是（）。
（简答题）
热制芯树脂加入量与砂芯质量的关系是什么？
