（）用于内部和外部评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。

（填空题）

顾客（）是组织内部的。

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（判断题）

组织的相关方包括顾客、供方、社会等。

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（判断题）

顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。

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（判断题）

以顾客为关注焦点是质量管理的核心思想。

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（判断题）

不合格就是没有满足要求。

答案解析

（判断题）

不合格就是没有满足要求。

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（填空题）

球墨铸铁管一般是经过高温退火和（）来获得铁素体为基体组织的。

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（单选题）

铁水经（）、孕育处理后，方可用于离心浇注球铁管。

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（填空题）

铁素体球墨铸铁是指基体组织中铁素体含量约（）。

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