（填空题）
关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。
答案解析
（简答题）
质量特性一般包括哪几个方面？
服务质量特性包括哪些内容？
（判断题）
在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。
管理评审中应评审质量管理体系的哪些特性？
（单选题）
以下人员中不直接创造产品质量特性的是（）
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）
产品质量特性不包括安全性和经济性（）
产品的关键质量特性不符合规定，属于品质刚性产品端（）类不合格。
