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(填空题)

营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    空台席要有()标识,但营业人员临时离开,如复印证件时,可不摆放。

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  • (单选题)

    客户走近距营业台席()米,起身主动向客户微笑并点头致意。

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  • (单选题)

    客户走近距营业台席()米时,营业员应起身主动向客微笑并点头致意。

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  • (单选题)

    营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时,及时采取分流措施,减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过()人。

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  • (单选题)

    业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率,减少客户等待时间。办理普通业务不超过()分钟。

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  • (单选题)

    市县(区)主要营业厅(不含动感地带营业厅)单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜,指几个台席以上。()

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  • (单选题)

    哪项不应摆放在宣传栏上()。

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  • (单选题)

    前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时,必须在窗口前摆放()。

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  • (填空题)

    营业厅正门应有(),公布准确的营业厅名称及()。墙面清洁,台阶上()。

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