（单选题）
维护全国企业客户的目的是提高客户（），扩大销售。
A知名度
B需求度
C认知度
D忠诚度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。
（单选题）
直、分销客户主数据的日常维护（包括创建、更改等）实行各企业集中统一管理，由（）进行客户主数据一般视图的维护。
（单选题）
客户产权供配电设施，委托供电企业运行维护的，必须签订（），明确安全运行维护责任归属。
（多选题）
电子银行企业客户的维护需要建立一支组合营销团队，包括（）相关人员
（填空题）
把有形的回馈作为企业投资于客户关系的做法，是指从客户观点出发，企业能够提供有关价格或礼物等具体诱因，从而达到维持客户（）的目的。
（判断题）
属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。
（判断题）
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护供电企业的权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
（单选题）
企业网银一点接入全国批量代发客户凭证打印已经实现了DCC核心打印，但代发清单的打印通常需要在客户交易后的第（）个工作日后才能在柜台打印。
（填空题）
作为客户互动管理中的重要内容，对（）和（）进行恰当的处理，就成为企业提高服务质量的契机，而且也构成了客户互动管理的一大挑战。
