（填空题）
“改变”是创新设计新流程的常用方法之一，这种方法主要指____。
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
设计新流程时，首选的方法应是（）。
（判断题）
组织设计以流程为中心是业务流程重组的基本原则之一。
（判断题）
国民收入分配的结构改变，是经济所有制关系的转变和创新的缘由之一。
（单选题）
改变谈判结构最常用的方法是（）。
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设计和完善网上商店订单处理流程的简单易行的方法是（）。
（单选题）
回归直线法包括回归直线法、对数直线法和多元回归直线法，它们是（）最常用的方法之一。
（判断题）
询问调查法是收集第一手资料的主要方法之一，而问卷是询问调查的最常用工具。
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现代内部审计的重要特征之一是审计方法从详细审核改变为以评价内部控制系统为基础的抽样检查。
（多选题）
服务流程设计和再造方法包括（）。
