（判断题）
产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
（简答题）
服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？
（单选题）
产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）
（单选题）
企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）
（单选题）
企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
（判断题）
有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（）
（单选题）
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）
（单选题）
包括提高产品质量，改变产品特性和款式，为顾客提供新的服务等。这体现了（）。
（单选题）
在传播过程中，标志通常代表某一特定的组织、事物、企业或产品等，这就构成了标志的（）功能。
