（多选题）
加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。
A确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
B加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
C要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业
D要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”
E搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。
（单选题）
为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（ ）。
（多选题）
对于业主因维修物业或者公共利益需要，确临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得（ ）同意的情况下才可实施。
（多选题）
对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得（）同意的情况下才可实施。
（多选题）
物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（ ）。
（单选题）
综合型物业服务企业具备的能力是（）。
（单选题）
同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业称为（）。
（单选题）
（ ）是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
（单选题）
对物业管理企业实行（）制度，是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。
